Preguntas Frecuentes (FAQ)

Informacion General

El sistema SLAT BELT (rodamiento de bolas de acero) también da como resultado una menor fricción, por lo tanto, requieren menos energía, menos mantenimiento y menos tiempo de inactividad. Las tablillas individuales de caucho eliminan la rigidez en sus articulaciones, músculos y tendones al momento de realizar su entrenamiento. La superficie Woodway  elimina el golpe en el cuerpo que a menudo podrá observar en caminadoras convencionales.

Además del diseño, el programa de renovación y  re-compra, así como grandes garantías, son otra forma de que Woodway se distingue de las empresas tradicionales.

¿Cuál es la expectativa de vida de una caminadora Woodway?
Las caminadoras Woodway tienen un promedio de vida útil de hasta 150, 000 millas/ 240,000 km de la superficie. La caminadora en si puede durar mucho más.

¿Qué tipo de requisitos eléctricos ocupa?
Todas las caminadoras Woodway requieren un circuito dedicado (lo que significa que no puede compartir el neutro) y un receptáculo NEMA. Para velocidades de hasta 24 kilómetros por hora, un circuito de 120 V es necesario y un socket 5-20R para que coincida con el enchufe. Para velocidades de 26 kilómetros por hora y más, un circuito de 208 o 220V y un socket NEMA 6-20R son necesarios

¿Cuál es la velocidad máxima que llega alcanzar una caminadora Woodway?
La Woodway mas rápida es la ELG que puede alcanzar velocidades de hasta 25 mph/40kmh. La serie Desmo se puede fabricar para alcanzar  hasta 18 millas / 29 kilómetros por hora y la Pro, Pro XL pueden alcanzar una velocidad de 16.5mph/26.4kmh

¿Puede una caminadora Woodway alcanazar una elevación del 25% en cualquier modelo?
25% de elevación está disponible en todas las unidades, excepto la PATH que tiene un máximo de 15% de elevación. La ELG su elevación standard es de -5% a +35%.

¿Hay alguna diferencia entre los productos comerciales y del hogar?
No, todas las caminadoras Woodway se fabrican con la misma calidad comercial y en base a los mismos componentes de calidad.

Preguntas respecto al Servicio y Mantenimiento

¿Qué información necesito proporcionar al representante de servicio al cliente cuando llame sobre mi Woodway?
Número de serie y modelo de su caminadora.

¿En donde se encuentra ubicado el número de serie?
El número de serie se encuentra en dos lugares. La ubicación más accesible se esta en la parte posterior del panel de control, el segundo se encuentra en la esquina frontal izquierda del marco, es necesario retirar la cubierta lateral para ver.

¿Es necesario realizar mantenimiento preventivo a mi producto?
En un centro de alto uso cada 6 meses (gimnasios, instalaciones deportivas), o una vez al año en una instalación de bajo uso (casa o el uso clínico.) Póngase en contacto con Woodway para obtener información específica sobre el mantenimiento.

¿Qué significa si la correa se está moviendo muy lento?
Esto significa que el tablero de la unidad no está bien calibrado. Contacte al servicio Woodway para obtener instrucciones sobre cómo realizar esta calibración. Contáctenos

¿Por qué mi caminadora no enciende?
Asegúrese de que el interruptor de alimentación está encendido. Se encuentra cerca de la esquina delantera derecha de la caminadora, cerca del cable eléctrico. Si el interruptor principal de la caminadora  todavía no se enciende, póngase en contacto con el departamento de servicio Woodway. Contáctenos

¿Es normal que la espuma negra entre las tablillas de la caminadora se agriete?
Sí, la espuma negra es un colchón para la banda en funcionamiento y las horas extraordinarias de esta espuma puede agrietarse, pero no se limita el rendimiento o la comodidad de la superficie de la caminadora.

Otras Preguntas

¿ Podra Woodway poner una unidad de demostración en una casa particular?
Las unidades de demostración no están disponibles en un entorno residencial. Si usted está interesado en experimentar una Woodway, por favor póngase en contacto con nosotros y se le dirigirá a las instalaciones más cercanas con nuestros productos.

¿Se ofrecen opciones de financiamiento?
Woodway ofrece opciones competitivas de arrendamiento a través de una compañía de arrendamiento de terceros. Por favor, póngase en contacto con nuestros representantes Woodway para obtener más ayuda.

¿Tiene distribuidores en mi país?
Woodway vende directamente y a través de una red de distribuidores especializados. Contacto Woodway para obtener más información o ver nuestra lista de distribución internacional.

¿Ofrecen GSA, YMCA, los precios JCC?
Sí. Por favor, póngase en contacto con Woodway para más detalles.